Medewerker technische binnendienst

Waar kom je te werken?

AHAM Vastgoed wil Amsterdam - en de rest van de wereld - samen met jou een beetje mooier maken. Dat doen we door te gaan voor ontwikkeling. Van onze toplocaties in de binnenstad én van jou als ambitieuze vastgoedprofessional. Wij zijn van oorsprong een familiebedrijf en vormen een hechte club waar we mensen waarderen en uitdagen. In een razendsnelle vastgoedmarkt geloven wij dat aandacht voor mensen en kwalitatief resultaat hand in hand gaan.

Wat we je bieden

Als medewerker van onze technische afdeling dagelijks onderhoud ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en aannemers bij reparatieverzoeken. Je krijgt een opleidingsbudget om je verder te ontwikkelen en er is geregeld tijd voor een excursie of borrel met ongeveer veertig collega’s. We bieden ruimte aan zowel starters als kandidaten met relevante ervaring en hanteren daarom een brede salarisrange: het salaris ligt tussen de € 2.500,- en € 3.800,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en relevante werkervaring. Daarnaast bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een uitstekend pensioen en een fijne fiets-van-de-zaak-regeling. Als het na jouw jaarcontract van beide kanten goed bevalt, bieden we je een vast dienstverband aan.

Dit ga jij doen

Geen dag is hetzelfde: je werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van ons hoogwaardige vastgoed (woningen en bedrijfsmatig onroerend goed). Huurders bellen of mailen met vragen, bijvoorbeeld over een storing aan de cv, een kapotte vaatwasser of een raam dat niet meer sluit. Jij handelt deze meldingen correct af, meestal direct met de aannemers en in complexere situaties met de technisch manager. Omdat wij eigenaar/beheerder zijn, zijn de lijnen kort en kun je snel schakelen. Je legt afspraken vast in ons klantinteractiesysteem, zodat het voor jou en je collega’s duidelijk is wat er is besproken. Goede communicatieve vaardigheden zijn daarbij essentieel.

Jouw belangrijkste taken:

• Aanspreekpunt zijn voor onze huurders voor reparatieverzoeken die binnenkomen via telefoon, onze huurdersapp of e-mail en overige binnenkomende e-mails afhandelen;

• Reparatieverzoeken verwerken, uitzetten bij aannemers en de voortgang bewaken;

• Huurders informeren over geplande werkzaamheden;

• Offertes aanvragen op basis van de door de technisch manager opgestelde technische omschrijvingen en, in overleg, opdrachten verstrekken en de voltooiing bewaken;

• Opdrachten voor reparaties en andere bouwkundige werkzaamheden administratief verwerken;

• Facturen controleren;

• Verzekeringswerk in behandeling nemen en afhandelen.

Wie ben jij?

Je voelt je thuis in een dynamische organisatie met een uitstekende sfeer. Je bent servicegericht, ondernemend, schakelt snel en hebt aan een half woord genoeg. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, accuraat en gemakkelijk in de omgang. Je haalt energie uit het contact met huurders, ook als om klachten gaat: je blijft rustig, denkt mee en zoekt altijd naar een passende oplossing.

 Wij denken aan het volgende profiel:

• MBO-Bouwkunde of ervaring als Medewerker Technische Dienst of Technisch Onderhoud, of in ieder geval aantoonbare interesse in of affiniteit met technisch onderhoud (de vacature is minder geschikt voor kandidaten met een meer commerciële ambitie);

• Heb jij je diploma binnen en ben je toe aan je eerste baan? Ook dan kun je solliciteren. Interesse in techniek en onderhoud in combinatie met de wil om te leren vinden wij belangrijker dan ervaring. Als je gedreven bent en graag de handen uit de mouwen steekt, bieden wij je de kans om je verder te ontwikkelen in het vak.

• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels (in verband met frequent contact met Engelssprekende huurders);

• Bedreven in MS Office, Outlook en Excel;

• Bij voorkeur ervaring met SAP of klantinteractiesystemen

Dit zijn wij

Je zult ons alleen in de krant zien staan als we iets inhoudelijks te zeggen hebben en ons fietsenpark is groter dan ons wagenpark. Toch zijn we met meer dan 2600 verhuurbare eenheden de grootste private Amsterdamse belegger. We zijn gedreven vastgoedprofessionals die gaan voor de beste kwaliteit. De uitgekeerde winst die we daarmee maken gaat volledig naar het goede doel.